Contacto Informativo
Puede contactar con MovimientoHogar para consultas relacionadas exclusivamente con el contenido educativo e informativo del sitio web.
Datos de Contacto
Dirección Postal
MovimientoHogar
Paseo de la Castellana 100
28046 Madrid
España
Teléfono
+34 913 567 890
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
Formulario de Contacto
El formulario es exclusivamente para comunicaciones informativas. No realizamos ventas directas.
Información Importante sobre Consultas
Tipo de Consultas Apropiadas
El contacto con MovimientoHogar es apropiado para:
- Consultas sobre el contenido educativo del sitio web
- Solicitud de aclaraciones sobre información técnica publicada
- Sugerencias de temas educativos a desarrollar
- Consultas sobre políticas de privacidad o términos de uso
- Ejercicio de derechos de protección de datos
- Detección de errores o inexactitudes en el contenido
Consultas NO Apropiadas
NO se proporcionará respuesta a consultas sobre:
- Asesoramiento médico, de salud o terapéutico
- Recomendaciones personalizadas de equipamiento
- Evaluaciones de idoneidad individual
- Solicitudes de compra o información comercial
- Diagnósticos o prescripciones de cualquier tipo
- Planes o programas personalizados
Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto o cualquier otro medio de comunicación se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable:
MovimientoHogar
Paseo de la Castellana 100
28046 Madrid, España
Finalidad:
Gestionar y responder a consultas informativas recibidas a través de los canales de contacto proporcionados.
Legitimación:
Consentimiento del interesado al proporcionar sus datos voluntariamente para contactar con nosotros.
Destinatarios:
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden comunicarse a proveedores de servicios técnicos necesarios para la gestión.
Derechos:
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales.
Información adicional:
Consulte nuestra Política de Privacidad completa para información detallada.
Aviso de No Comercialización
El formulario es exclusivamente para comunicaciones informativas. No realizamos ventas directas.
MovimientoHogar es un recurso educativo informativo que no comercializa productos, servicios o programas de ningún tipo. No se proporcionará información de compra, precios, disponibilidad de productos o cualquier otro aspecto comercial.
Si busca adquirir equipamiento, debe contactar directamente con fabricantes, distribuidores o comercios especializados de su elección.
Tiempo de Respuesta
Nos esforzamos por responder a todas las consultas informativas legítimas en un plazo razonable:
- Correo electrónico: 2-5 días laborables
- Formulario de contacto: 2-5 días laborables
- Correo postal: 10-15 días laborables
- Ejercicio de derechos RGPD: Máximo 30 días naturales según legislación
Tenga en cuenta que:
- Los tiempos pueden ser más largos en períodos vacacionales
- No se responderán consultas fuera del ámbito informativo del sitio
- Las consultas complejas pueden requerir tiempo adicional
- Se priorizarán consultas relacionadas con ejercicio de derechos de protección de datos
Situaciones de Emergencia
No Para Emergencias Médicas
Este canal de contacto NO es apropiado para situaciones de emergencia médica o de salud.
En caso de emergencia médica:
- Contacte inmediatamente con servicios de emergencia: 112 (número de emergencias en España)
- Acuda al centro médico o servicio de urgencias más cercano
- Consulte con su profesional de salud habitual
Los canales de contacto de MovimientoHogar no proporcionan asistencia urgente ni servicios médicos de ningún tipo.
Preguntas Frecuentes sobre Contacto
¿Puedo solicitar recomendaciones de productos específicos?
No. MovimientoHogar no proporciona recomendaciones de productos, marcas o modelos específicos. El contenido del sitio es exclusivamente descriptivo y educativo sobre aspectos técnicos generales.
¿Ofrecen consultas personalizadas o asesoramiento individual?
No. MovimientoHogar es un recurso informativo que no proporciona consultas personalizadas, asesoramiento individualizado ni servicios profesionales de ningún tipo.
¿Puedo solicitar información sobre dónde comprar equipamiento?
No. Este sitio no proporciona información comercial, de ventas, precios o disponibilidad de productos. Para adquisiciones, debe contactar directamente con comercios especializados de su elección.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos de protección de datos?
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, incluyendo copia de su documento de identidad.